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6up官网高端访谈东莞国药集团有限公司党委书记
发布时间:[2020-07-13 16:07] 


  东莞国药在东莞是一个家喻户晓的名字,似乎在每个楼盘、每个社区、每个工业区旁,都能找到它的店招。它旗下拥有超过1500家药店,是本土医药行业名副其实的龙头企业,也是国内颇具知名度的零售连锁医药品牌。

  2003年,SARS突发而至,当时拥有600多间门店的东莞国药,千方百计组织货源供应市场,在抗疫药物价格疯涨的背景下,坚持低毛利销售,用行动赢得市民的好口碑,成了当时的省抗“非典”模范单位。

  今年,新冠肺炎疫情骤然爆发,东莞国药又一次站在了抗击疫情的最前沿,它再一次挺身而出,不计成本保证市场供应,体现了医药企业的责任与担当,为打赢疫情防控阻击战贡献了自己的力量。

  那么,此次抗疫期间,在我们看不到的背后,东莞国药做了哪些努力?东莞国药目前的发展情况如何?东莞国药未来将有何种战略考量?我们请来了东莞国药集团有限公司党委书记、董事叶福来为我们揭秘。

  记者:我们知道,在这一次抗疫期间,东莞国药有诸多出色表现,能不能给我们介绍一下你们的抗疫故事?

  “我将无我,不负东莞市民”“把市民生命健康放在第一位”,这次抗疫期间,东莞国药集团董事长尹沛全再次对全体员工提出了这个要求。

  2003年抗击非典期间,东莞国药当时提出了“保障供应,不能哄抬物价”的要求,也切实是这么做的。当时金银花、板蓝根等重要中药价格飞涨,很多药店涨价幅度惊人,而东莞国药在当时仅按经营成本向市民供应防疫用品,赢得了市民的信任。

  而这次抗疫期间,我们同样严格部署防控工作,也明确了价格供应机制,压实防疫责任。

  首先最关键是要保证物资供应充足,和保证货品市场供应价格。对于最紧缺的防疫用品,我们通过拜访供应商,多渠道协商和采购,确保药品、医疗器械、消毒用品等供应充足,比如疫情暴发之初最紧缺的医用口罩,我们集整个集团之力,短短几天时间内,分别从汕头、江苏等地采购了350万个并投放市场,保障市民的防疫需求。对于其它紧俏商品,春节假期我们也加班加点组织货源,从深圳等地购入蓝芩口服液10万多盒、双黄连口服液1万多盒、红外线支等,在全国都紧缺的情况下,要拿到这些供应,真是经历和克服了不少困难。

  其次,我们还做到了“两不”:一是“不计成本”。做到价格自律,不跟风涨价,秉持着为群众办实事的责任心,不提价、不计成本。我们曾两次下发相关文件,明确价格供应机制,也明令禁止任何人以任何形式哄抬价格,一旦发现,严肃处理。二是“不囤货居奇”,明确要求防疫工作是重中之重,货品不得超出正常的存储数量或周期,零售门店不得囤货居奇。

  另外,为了保证市场供应,我们在运输和门店这些环节都抓得很紧。防疫货品要实行专人专车运输,甚至通宵达旦运输,保证急需药品和用品每天准时送到。而原本春节期间,以往东莞国药各门店很多是放假的,区域内只保持几家营业。6up官网而这次年初一,我们就有200家门店复工,初四复工达500家,初八全部复工,确保疫情期间的保障供给。同时,我们还要求门店24小时待命,随时做好货品供应和调配。

  举个例子,抗疫期间,集团董事长、总经理尹沛全,70多岁了,仍然坚持奋战在抗疫第一线,每天都带领集团专项小组坚持到门店,了解疫情期间货品供应情况,科学统筹,积极调度。在他的带领下,东莞国药人上下连成一条心,凝聚起同心同德、共克时艰的强大力量。

  记者:大家以往对于东莞国药的了解感觉就是门店多,但是对于东莞国药本身的发展是不太了解的,能否简单给大家介绍一下?

  东莞国药的前身是成立于1955年的东莞县药品公司,此后相继易名东莞县医药联合公司和东莞市医药总公司,2001年政企分家,2004年企业转制,广东省东莞国药集团有限公司正式成立。

  经过近65年的发展,我们旗下拥有30个分公司、4个中心、2家中药饮片厂、1500多家药店。东莞国药人秉承“保证用药安全,诚信奉献社群”的企业宗旨,并为之践行,受到社会各界肯定和称赞,荣获广东老字号、东莞老字号,多次被市政府评为本土医药行业的龙头企业。

  我们坚持发展直营连锁药店,目前旗下药店数量1500多家,遍布全市城乡,实现门店与客户3公里内一小时送药到家。

  同时,我们建有中西成药和中药饮片两个大型配送中心,实行统一采购,集中配送,是全省大型药品配送基地之一。至今,无论药店数量还是药品销量继续保持全市的领先地位,直营连锁在全国同行业中居于前列。

  我们也成功打造出一支专业好、素质高、服务优的人才队伍,目前,东莞国药共有员工5000多人,其中拥有(中)药师、主管(中)药师、执业(中)药师、高级工程师达3000多人,即70%以上的员工都拥有专业职称或执业资格,能为市民的用药提供专业的药学服务。

  记者:我们了解到,东莞国药对药品质量的把控非常严格,拥有企业自己的药品质量检测中心,在全国并不多见,对于质量方面的把控你们是怎么做的?

  药品是特殊商品,事关大众健康,这是大家共识。6up官网,“买保证用药安全,诚信奉献社群”也是我们一贯所坚持的,只卖真药好药,不卖假药劣药。

  但是,药材市场鱼龙混杂,供货渠道五花八门,为了确保质量,我们在2001年自建了药品质量监测中心,当时从来没有企业这样做过,这不仅是全国第一家,此后相当长时间都是唯一的一家。

  中心的工作就是负责集团首营品种的检测,检测项目包括含量测定、理化鉴别、农药残留量测定、重金属及有害元素的测定、二氧化硫残留量的测定以及无菌和微生物检测等一百多项。只有通过了检测,才能进入东莞国药渠道销售。中心成立之后,累计检出假冒伪劣产品2000余个,将其拒于东莞国药门外,把好了东莞国药质量关,保障了大家的用药安全。

  实际上,药品质量监测中心需要投入大量人力、物力和财力,我们累计投入了2000多万元,引入了大批具有国际先进水平的高端仪器设备,而且这是只有投入没有产出的部门。但是我们一直坚持这样做,因为我们觉得药品零售业直接面对客户,面对终端责任,检测中心对于维护大众健康方面所具有的保驾护航责任无可替代。

  此外,还有值得骄傲的。中药饮片含硫低,这就是东莞国药多年坚持所做的一件事,2015年国家新版药典制定出台中药饮片含硫量标准,东莞国药的该项标准远比国家标准低,而且提前了10年。

  低硫是什么意思呢?医药人所说的硫指的是二氧化硫,低硫就是中药饮片中的二氧化硫残留少,说起来容易,做起来很难。2008年东莞国药开始部署生产中药饮片的低硫工作,第二年正式铺开,建立了低硫中药饮片的产销流程,包含产地采购、规范生产、质量控制、统一配送等进行管控,确保饮片每公斤含硫量低于30mg,比国家标准要求更高,切实维护群众身体健康。

  也正是因为药材的品质优良,我们建立了企业信誉,也赢得了大众的信赖,赢得了“买好药到国药”的口碑。

  企业需要不断的发展和壮大,2018年,东莞国药引入新的资本方,开启东莞国药新发展期。未来发展规划以“医药、健康、医疗”为核心,通过“药店端、医院端、互联网端”为百姓的健康提供全方位服务。我们做良心药,卖良心药,将东莞国药打造成百年老店的目标没变。

  零售连锁药店板块、药品配送板块、医疗大健康板块、中药材生产板块等四大板块是东莞国药未来重点布局的4大板块。

  比如,在零售连锁药店板块,目前东莞国药已100%覆盖东莞市场。从2005年起,东莞国药步入发展快车道,旗下药店从2001年的400多间发展到2003年的600多间,随后逐年增加到现在已增加到了1500多间,正向2000间零售药店迈进。我们将侧重布局院边店、小区店、市场店,打造专业的DTP药房,升级对慢病顾客的服务。目前我们已布局外延扩张,开始走出东莞,触角已伸进广州、深圳、惠州等地。

  目前东莞国药所有药店都是直营,没有一家加盟。而未来,我们考虑通过区域的品牌优势与产品优势,向外拓展加盟店1000家,将东莞国药的牌子在全国打响。

  此外,药品配送板块,我们将在原有仓储面积44000平方米、经营品规30000个基础上,拟新建占地13万平方米现代化物流园,并配套先进科技管理和一支专业配送运输队,使之成为全省大型药品配送基地。

  而医疗大健康板块,拟于通过自建+收购方式开设中医馆,增设中西医诊所。与品牌三甲医院合作共建网络医院,让患者享受一站式就医、用药及保健服务。中药材生产板块在成功开发上百个低硫中药饮片基础上,发挥两个中药饮片厂潜能,将年产饮片提增至5000吨。

  最近,东莞国药也在积极探索“网上购药”渠道的建立,比如最近我们就已经在“饿了么”等渠道开启了东莞国药的“网上购药,送药到家”的服务,还将进一步扩展渠道,方便市民购药需求,大家可以关注一下。

  疫情期间,口罩是市民最为关注的话题。包括记者,对于此次疫情期间,东莞国药卖了多少口罩极有兴趣。本以为这属于企业机密,但是叶福很坦白。

  他给了记者一连串的统计数据。截至3月底,东莞国药防疫用品的配送额为2782万元,其中防疫类相关主要药品配送额为2110万元,包含了连花清瘟胶囊、抗病毒口服液等;消毒类商品合计配送额413万元,包含了酒精、消毒液等;此外,还有抗疫类相关中药饮片的供应。至于需求量最大的口罩,截至5月15日,累计销售口罩已达5411万余个(其中包含配合市民线上预约购买口罩所销售的一次性医用口罩1070万个和KN95口罩237万个)。

  在疫情暴发初期,东莞国药售出了400多万个一次性医用口罩,零售价为0.5元/个。其后随着购进价格不断上涨,才逐步把零售价调整为1元/个(购进价0.9元/个)及1.5元/个(购进价1.35元/个),远低于市场价。

  这其中,还需要包装成本,同时还有每天晚上物流部门不停地分拣、通宵达旦地配送,为了有序发放,还需要门店销售增加维护人手等等。从2月12日起,其还配合市工信局等部门,做好了服务市民的口罩在线预约购买服务。

  “抗击疫情是东莞国药责无旁贷的社会责任,这段时期,我们不能计较利益,要优先保障供应。”叶福这样说。

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